随着医疗机构门诊量的不断增加,群众驾车到医疗机构看病就医的越来越多,车辆临时停放服务需求不断增加,锡林浩特市内大型医疗机构车辆停放难、停车收费混乱现象日益突出,在群众中造成了不良的影响。医院停车收费只能作为维护医院正常环境的一个不得已的手段,而不能以牟利为目的。为此,提出以下建议:
一是要合理规划设置停车场。医疗机构要合理规划建设院内及门前停车设施,努力开发空间资源,增加停车位,最大限度地满足患者就医停车需求。
二是要为群众提供周到热情的服务。医疗机构要加强对车辆管理人员的教育、培训和管理,督促其提高思想认识,增强服务意识。车辆管理人员要统一着装、热情服务;严格执行物价部门核准的收费标准,并在停车场出入口处等醒目位置予以公示,严禁乱收费,并主动出具停车收费票据。
三是建议逐步实施免费停车政策。为了更好地维护广大患者利益,医疗机构可实行对看病就医的患者及家属凭有效票据免费停车的政策,免费停车服务是方便群众就医、改善医疗服务的重要举措,体现了对患者的尊重和关爱,关系到医患关系的和谐。