11月14日,盟政协社会法制民族宗教和侨务委员会组织部分委员和行署督查室、盟统计局相关人员,组成政协民主评议小组,来到盟政务服务中心进行视察。
民主评议小组实地察看了政务服务中心服务大厅、电子监察室和公共资源交易中心。政务服务中心是机关效能建设的窗口和平台,中心工作运转如何、服务质量如何、群众是否满意等,一直是广大政协委员关注的热点问题。政协委员们分三组视察了政务服务中心工作环境、窗口办公、现场秩序和行政效能建设情况,到每个服务窗口逐一详细了解了行政审批项目人员的入驻情况,仔细询问服务窗口服务项目、办事流程,收费标准等情况并针对一些群众反映和关心的问题向服务对象发放问卷调查。
通过视察,委员们一致认为中心迁入新址以来,以提高工作效能、改善服务质量为抓手,以群众需求为导向,以群众满意为标准,按照“一站式办公、一条龙服务、公开化审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式,树立政府部门良好形象为目标,在缩短办事时限,简化办事程序,提高办事效率,方便办事群众等方面取得了良好的社会效果。视察过程中,大家就进一步改进服务质量、完善服务功能,强化制度建设、提高办事效率等方面提出了许多对策和建议。 |